Conditions de réservation

Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par DS One Vacances, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours, sont valables au moment où la commande est passée et s’appliquent par hébergement ou par emplacement. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.

Conditions de Réservation

La réservation devient effective, ferme et définitive uniquement avec l’accord de DS One Vacances, après prélèvement de l’acompte.

Les réservations ne lient DS One Vacances que si DS One Vacances les a acceptées, ce que DS One Vacances est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée.

DS One Vacances propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. DS One Vacances se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner. La réservation d’une location est faite à titre personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable de DS One Vacances. Les mineures doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.

Location

Hébergements locatifs : les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 1 à 6 places selon le type de locatifs. DS One Vacances se réserve le droit de refuser l’accès au village aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué ou de majorer le montant du séjour.

Emplacements : les emplacements seront situés proche d’un point d’eau et d’électricité. La base du tarif est une personne pour une tente ou deux personnes pour les voitures, camping-cars et caravanes. DS One Vacances s’autorise à refuser ou demander un supplément à toute famille ou groupe arrivant avec un nombre de personnes, tentes, voitures, caravanes ou camping-cars supérieur à la capacité d’un emplacement.

Tarifs et taxes de séjour

Les prix indiqués correspondent à une somme et s’entendent en Euros, toutes taxes comprises. Le montant de la taxe de séjour est inclus dans le montant du séjour.

Conditions de Paiement

Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30% du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation chez DS One Vacances. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour ou lors de votre arrivée à notre bureau.

Pour une réservation faite durant les 30 jours précédant le début du séjour le délai accordé pour l’acompte n’est plus pris en compte et le montant total doit être réglé.

Annulation et modifications

Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité. En l’absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement ou l’emplacement pourront être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d’arrivée, et vous perdez en conséquence le bénéfice de votre réservation ainsi que la somme versée.

Prestations non utilisées

Tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

Annulation du fait de DS One Vacances

En cas d’annulation du fait de DS One Vacances, les sommes versées seront intégralement remboursées. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts. En cas d’annulation suite à un événement constitutif de force majeure, ces conditions pourront être modifiées.

Annulation du fait du client

En cas d’annulation, nous vous demandons de nous avertir rapidement par écrit ou email avec justificatif.

Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date d’arrivée, nous rembourserons l’intégralité des sommes versées, hors frais de réservation de 75 euros, sous forme d’un avoir valable pour une réservation dans les 18 mois consécutifs à cette annulation.

Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant l’arrivée aucun remboursement ne sera effectué et le solde de la location sera dû.

Votre séjour

Arrivée

Selon les périodes, les jours d’arrivée sont variables. Notre bureau d’accueil est situé sur l’emplacement 1761 au camping les Prairies de la mer et à l'entrée au camping Parc des Monges. Le jour de votre arrivée chez DS One Vacances les hébergements et emplacement seront disponibles à partir de 16h00. Cependant, en cas d’arrivée anticipée et selon nos disponibilités, tous sera mis en œuvre afin de réduire le délai d’attente. Au moment de l’arrivée, vous devrez présenter une pièce d’identité correspondant au moyen de paiement utilisé.

Une caution de 120 euros est demandée au locataire à l’arrivée pour les hébergements. Cette caution sera rendue au client le jour du départ et après vérification complète (inventaire) de l’hébergement. La direction se réserve le droit de conserver tout ou une partie de la caution en cas de manquement au respect de l’hygiène et /ou du matériel loué. Si le départ du locataire doit intervenir en dehors des heures d’ouverture du bureau, l’hébergement sera contrôlé ultérieurement et la caution renvoyée par courrier.

Pendant votre séjour

Il appartient au vacancier de s’assurer, DS One Vacances décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries, etc, et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du vacancier.

DS One Vacances décline toute responsabilité concernant les valeurs, véhicules stationnés sur l’emplacement et dans l’enceinte du camping, effets et objets personnels du locataire. Des coffres-forts peuvent être loués au Camping Prairies de la Mer à la réception (tarif indicatif : 21 € la semaine + 15 € de caution). Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

Départ

Hébergements locatifs : le jour du départ, l’hébergement locatif doit être libéré avant 10h00 du matin. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté et l’inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci. Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage vous sera demandé (48€ / ménage).

Emplacements : le jour du départ, l'emplacement doit être libéré avant 11h00 du matin. L’emplacement sera rendu dans le même état de propreté qu'à l'arrivée.

Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

Animaux

Ceux-ci devront être constamment surveillés et tenus en laisse par leur propriétaire pendant le séjour. Tout manquement à l’hygiène (nécessaire de nettoyage disponible gratuitement à la réception) ou à la sécurité occasionné par l’animal pourra être sanctionné par l’expulsion de ses maîtres. Un arrêté préfectoral interdit la présence de tout animal domestique sur la plage. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour. L’accès des chiens de la première catégorie aux transports en commun, aux lieux publics à l’exception de la voie publique et aux locaux ouverts au publics est strictement interdit. Les chiens de la deuxième catégorie doivent être muselés et tenus en laisse par une personne majeure.

Litige

En cas de litige, la compétence est déléguée aux tribunaux implantés sur le lieu de présence du camping. Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit (LRAR) aux gestionnaires du camping concerné.

Responsabilité de DS One Vacances

Le client reconnaît expressément que DS One Vacances ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet de DS One Vacances concernant le site d’accueil, et notamment les photos de présentation, les qualitatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur le site internet de DS One Vacances sont non contractuels. Elles n’ont qu’un caractère indicatif.
Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le camping et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.

Données personnelles

Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par DS One Vacances comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes de DS One Vacances, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservées aux clients de DS One Vacances en fonction de vos centres d’intérêts, et conformément aux réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2004 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Vous trouverez plus d’informations à l’adresse suivante : https://www.dsonevacances.com/mentions-legales.